Tech Update: WTW lanza solución de IA para maximizar la productividad laboral

La firma de consultoría WTW ha presentado su nueva solución de AI Workforce Transformation, diseñada para ayudar a las empresas a identificar exactamente dónde la Inteligencia Artificial puede generar ventajas competitivas y mejoras tangibles en la productividad mediante el rediseño del trabajo.

A medida que las organizaciones superan la fase de experimentación con la IA generativa, surge la necesidad crítica de demostrar retornos de inversión claros. Esta nueva plataforma permite a los líderes empresariales evaluar el impacto potencial de la tecnología en sus operaciones, utilizando datos propietarios sobre habilidades, roles y procesos, logrando así una integración estratégica más eficaz en los flujos de trabajo existentes.

Diagnóstico preciso para una implementación inteligente

El corazón de esta solución reside en dos herramientas de diagnóstico habilitadas por IA: WorkVue Agent y ChangeVue. Mientras que la primera ofrece una visión clara sobre el potencial de automatización de los puestos de trabajo dentro de una organización, la segunda se encarga de determinar qué áreas están más preparadas para adoptar estos cambios, permitiendo a los directivos priorizar sus esfuerzos de despliegue.

Según Julie Gebauer, presidenta de salud, riqueza y carrera en WTW, esta plataforma proporciona la evidencia necesaria para que los líderes del C-suite dirijan la inversión en IA hacia los puntos donde realmente se impulsen el crecimiento y la eficiencia operativa.

El impacto desigual de la automatización por roles

La investigación realizada por WTW, que analizó 900 ocupaciones, subraya que el efecto de la IA no es uniforme. Los datos revelan una variabilidad significativa: se estima que entre el 60-70% de las tareas en roles altamente estructurados, como los administrativos y operativos, son susceptibles de automatización.

Asimismo, la firma identificó que hasta un 75% de las tareas repetitivas en roles industriales y de primera línea presentan un alto potencial de optimización. Por el contrario, los roles que dependen de la creatividad, el juicio crítico y la gestión de relaciones, como los puestos profesionales, muestran un porcentaje de automatización menor, situándose entre el 20-35%.

Rediseñando el futuro del trabajo

Esta solución no se limita únicamente a la automatización; busca transformar la estructura laboral completa. Al alinear los roles, las habilidades necesarias y las estructuras de recompensa, WTW facilita que las empresas no solo implementen tecnología, sino que aseguren la adopción por parte de los empleados. La flexibilidad de la plataforma permite abordar diversas necesidades, desde identificar el potencial de productividad hasta acelerar el cambio cultural en toda la empresa.

Hacia una estrategia de IA basada en evidencias

El futuro de la implementación de IA en el ámbito corporativo se aleja de las adopciones genéricas para centrarse en modelos operativos específicos. La capacidad de medir el impacto en la planificación de la fuerza laboral y el rendimiento empresarial se ha convertido en el nuevo estándar para las organizaciones que buscan escalar sus iniciativas tecnológicas con éxito en los próximos años.